풀필먼트(Fulfillment Service) 탄생이야기 아마존(Amazon)편!

풀필먼트 탄생 이야기 아마존(Amazon) 편!

 

안녕하세요? 경제에 관심이 많은 모플라이입니다^-^

지난번 저의 포스팅에서 풀필먼트(Fulfillment Service)의 뜻과 특징을 알려드렸었는데요!

풀필먼트 뜻과 특징! 알아두면 좋을 경제용어!

미국의 아마존은 이러한 풀필먼트 서비스를 처음 시작했습니다!

그렇다면 아마존은 어떤 기업이고, 어떻게 풀필먼트를 활용하고 있는지 이번 포스팅을 통해 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다!

 

 

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:: 아마존(Amazon) 

세계 최대 이커머스(E commerce) 기업인기업인 미국 아마존은 1994년 7월 온라인 서점으로 사업을 시작했는데요. 그러다 점점 여러 소매상들과의 계약을 통해 다양한 종류의 제품들을 저렴하게 판매하기 시작하면서 우리가 알고 있는 아마존이 되었습니다.

 

이커머스(electronic commerece) : 인터넷이나 pc통신을 통해 상품을 사고파는 행위 = 전자상거래

 

현재 아마존은 미국 온라인 쇼핑몰 매출 1위를 기록하고 있으며, 미국 전체 온라인 소매 시장의 약 절반을 차지하고 있습니다.

 

아마존의 시가총액은 3월 31일 현재 우리나라 돈으로 1,700조가 넘으며 이는 우리나라 한해 GDP와 비슷한 수치라고 합니다. ㅎㄷㄷ

출처 : 연합뉴스

:: 아마존(Amazon)의 풀필먼트 

아마존은 1999년 풀필먼트 서비스 개념을 세계 최초로 도입했습니다. 아마존이 제공하는 풀필먼트 서비스를'FBA(Fulfillment By Amazon)'라고 합니다.

 

아마존은 미국 내170여개의 풀필먼트 센터를 활용해 입점업체에게 풀필먼트 서비스를 제공하고 돈을 법니다.

아마존의 풀필먼트 서비스를 쉽게 말하면, 입점업체는 본인들의 상품을 아마존 풀필먼트 센터로 일정 금액을 지급하고 가져다주면 아마존이 알아서 배송과 반품을 책임져주는 시스템인 것입니다.

 

이런 아마존 풀필먼트 서비스는 아마존 전체 매출의 20%가량을 차지할 정도라고 하는데요.

 

입점업체는 아마존의 풀필먼트 서비스를 이용하지 않고 직접 물건을 배송해도 되지만 직접 물건을 배송하는것이 오히려 손해라고 합니다. 그 이유는 풀필먼트 서비스를 통한 '아마존의 Prime 배송'이 가지는 이점 때문입니다.

 

Prime 배송을 입점업체가 이용할 경우 고객이 아마존에서 상품 주문 시 2일 내에 미국 어디든 배송합니다.

(미국은 엄청나게 땅이 넓기 때문에 2일 내에 물건이 배송되면 엄청 엄청 빠른 거라고 합니다!) 또한 아마존에서 진행하는 할인행사와 각종 프로모션을 참여할 수 있습니다. 

 

실제 아마존에 입점한 한 회사가 아마존의 풀필먼트 서비스를 이용할 경우 물류비 지출 비중이 13.6%였던 반면, 직접 배송 서비스를 시행할 경우 일반은 14.1%, 특급의 경우 23.2%까지 비중이 높아졌다고 합니다.

 

이렇듯 아마존은 풀필먼트를 세상에 처음으로 등장시켰으며, 풀필먼트 서비스를 활용해 직매입 상품뿐만 아니라 입점업체 또한 아마존 생태계에 들어오게 만들었습니다.

입점업체 입장에서는 생태계에 들어오는 게 쉬웠지만 막상 빠져나가긴 어려울 수밖에 없었습니다. 왜냐하면 아마존을 통하지 않고서는 글로벌 판매가 쉽지 않을뿐더러 비용도 더 쓰게 되기 때문입니다.

 

이런 방식으로 아마존은 규모의 경제를 만드는데 성공을 했고 전 세계적으로 막대한 영향력을 끼치는 글로벌 기업이 되었습니다.

 

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이번에 아마존에 대해 알아보면서 아마존이 얼마나 위대한 기업인지를 많이 느낄 수가 있었습니다.

지금 우리나라 쿠팡, 네이버 등 E커머스 기업들이 아마존을 표방하며 풀필먼트 서비스를 도입하고 있는데 우리나라 풀필먼트는 과연 어떻게 성장할지 기대되네요!